Juridisch

Gebruiksvoorwaarden

Laatst bijgewerkt: 13 november 2026

Deze voorwaarden zijn de overeenkomst tussen Vizualinx en het immokantoor dat Properlinx gebruikt: de website, de webapp en de apps voor iPhone en Android. De verwerkersovereenkomst onderaan deze pagina hoort erbij. We hielden ze zo eenvoudig mogelijk, maar ze zijn bindend. Lees ze dus voordat u begint.

1. Wie we zijn en wanneer deze voorwaarden gelden

Wie we zijn. Properlinx is gemaakt door Vizualinx, de handelsnaam van Elli Grossman, eenmanszaak gevestigd in België, ingeschreven in de Kruispuntbank van Ondernemingen onder ondernemingsnummer 1028.348.666, met adres Zonnewijzerstraat 9, 2018 Antwerpen. In deze voorwaarden betekenen “we” en “ons” Vizualinx. U bereikt ons via hello@properlinx.com.

Wie “u” is. “U” en “het immokantoor” betekenen de onderneming die Properlinx gebruikt, zoals een vastgoedbeheerder of rentmeesterskantoor. Properlinx is gemaakt voor ondernemingen en wordt niet aangeboden aan consumenten.

Gebruikers. De mensen die het immokantoor toegang geeft tot zijn werkruimte, zijn zijn gebruikers: eigenaars, kantoormedewerkers en eigen techniekers, en de aannemers, verhuurders en huurders die het uitnodigt. Gebruikers zijn geen partij bij deze voorwaarden. Artikel 3 zegt wat voor hen geldt.

Aanvaarden. Deze voorwaarden gelden vanaf het moment dat een immokantoor in Properlinx wordt aangemaakt, iemand een uitnodiging aanvaardt om eigenaar van een immokantoor te worden, of het immokantoor Properlinx begint te gebruiken, naargelang wat eerst gebeurt. Ze gelden ook tijdens een gratis proefperiode. Wie ze aanvaardt voor het immokantoor, bevestigt dat hij of zij het immokantoor mag verbinden.

Waaruit de overeenkomst bestaat. In deze volgorde van voorrang:

• een schriftelijke overeenkomst die we allebei ondertekenden, als die er is;
• de prijs en voorwaarden die de eigenaar van het immokantoor aanvaardt in de app of in een schriftelijke offerte van ons;
• deze voorwaarden, met de verwerkersovereenkomst. Voor gegevensbescherming gaat de verwerkersovereenkomst voor.

De eigen aankoop- of algemene voorwaarden van het immokantoor gelden niet.

2. De dienst

Wat Properlinx is. Een onlinedienst waarmee immokantoren het onderhoud en het werk eromheen beheren: meldingen van herstellingen, opdrachten, offertes, goedkeuringen, planning, uren, taken, chat, documenten, attesten en plaatsbeschrijvingen, onder meer. We leveren het als dienst: het immokantoor krijgt toegang, geen kopie van de software.

Wat het niet is. Properlinx is een hulpmiddel. Het geeft geen juridisch, fiscaal, boekhoudkundig, loon- of technisch advies, en het verplaatst geen geld. Offertes, facturen, huur en betalingen in de app zijn registraties: de betalingen zelf gebeuren buiten Properlinx, bijvoorbeeld via de eigen bank van het immokantoor. Wat de app berekent, zoals uren, overuren, brutolonen, btw op offertes, deadlines en vervaldata van attesten, helpt u, maar vervangt uw eigen controle niet. Herinneringen helpen u om termijnen te halen. De termijnen blijven uw verantwoordelijkheid.

Wijzigingen van de dienst. We blijven Properlinx verbeteren en kunnen functies toevoegen, wijzigen of weghalen. Halen we een functie weg waarop het immokantoor rekent, of beperken we ze sterk, dan laten we dat de eigenaars minstens 30 dagen vooraf weten, tenzij veiligheid of de wet ons verplicht sneller te handelen. Is de wijziging een echt nadeel voor het immokantoor, dan kan het zijn abonnement vóór de wijziging beëindigen, en betalen we terug wat het vooraf betaalde voor de periode na het einde.

Functies die per werkruimte worden ingeschakeld. Sommige functies zijn nieuw, in test (bèta) of staan standaard uit, zoals de AI-koppeling. Wij bepalen voor welke immokantoren ze beschikbaar zijn, en we kunnen ze voor een werkruimte in- of uitschakelen. Bètafuncties kunnen onvolledig zijn, kunnen zonder bericht veranderen of stoppen, en vallen buiten wat artikel 8 zegt over beschikbaarheid. Binnen wat beschikbaar is, beslist de eigenaar van het immokantoor in Instellingen wat aanstaat. Een functie uitschakelen verwijdert niets.

AI-functies in de app. Als ze voor een werkruimte zijn ingeschakeld, gebruiken sommige functies een externe AI-dienst: Linx (getypt, ingesproken of met een bestand), spraak naar tekst, de AI-import van rapporten en de dashboardvoorstellen. Ze sturen de vraag, en de gegevens van het immokantoor die het antwoord nodig heeft, naar die dienst. Iedereen krijgt één keer de vraag om toestemming, vóór het eerste gebruik. Bijlage A6 noemt de diensten. AI-antwoorden kunnen fout zijn: controleer ze voordat u erop vertrouwt. De AI-koppeling is iets anders: zie artikel 7.

Linx in de supportchat. Dit staat standaard uit en wordt niet per werkruimte ingeschakeld: wij schakelen het in voor heel Properlinx. Als het aanstaat, beantwoordt Linx berichten in de supportchat van Properlinx op basis van onze hulpgidsen, en kan het onze supportmedewerkers voorstellen hoe ze een bericht kunnen indelen. Het bericht en de recente berichten van dat gesprek gaan naar een van de AI-diensten die bijlage A6 noemt.

Diensten van anderen. Delen van Properlinx hangen af van diensten van andere bedrijven, zoals de appwinkels, de pushdiensten van telefoons en browsers, het versturen en ontvangen van e-mails, en Google Maps. Hun eigen voorwaarden gelden ook voor hoe u ze gebruikt. Apple en Google zijn geen partij bij deze voorwaarden en hebben er geen verplichtingen door.

3. Accounts en gebruikers

Eén account per persoon. Iedereen meldt zich aan met een eigen account: met een code die per e-mail wordt verstuurd, met een wachtwoord als het immokantoor wachtwoorden toelaat, of op het web met Google of Apple. Accounts zijn persoonlijk. Deel ze niet.

Het immokantoor is verantwoordelijk voor zijn gebruikers. Het immokantoor beslist wie het uitnodigt en welke rol iedereen krijgt, en het is verantwoordelijk voor wat zijn gebruikers in zijn werkruimte doen. Vertrekt iemand of heeft iemand geen toegang meer nodig, verwijder die persoon dan uit het team. Die verliest meteen de toegang.

Eigenaars handelen voor het immokantoor. Wat een eigenaar in Properlinx doet, en wat een eigenaar ons schrijft vanaf het e-mailadres van zijn of haar account, mogen we behandelen als een instructie van het immokantoor. Bijvoorbeeld: functies in- of uitschakelen, een verklaring in de app aanvaarden, of ons vragen om een kopie of de verwijdering van gegevens. Zorg dat er altijd minstens één eigenaar is. Blijft een immokantoor zonder eigenaar achter, dan kunnen we een nieuwe eigenaar uitnodigen, nadat we nagegaan hebben wie het immokantoor wil.

Houd aanmeldingen veilig. Houd toestellen, e-mailaccounts en wachtwoorden veilig. Denkt u dat een account misbruikt is, laat het ons dan meteen weten via hello@properlinx.com.

Als een immokantoor u uitnodigde. Gebruikt u Properlinx als technieker, aannemer, verhuurder of huurder van een immokantoor, dan beslist het immokantoor wat u ziet en kunt doen, en horen de gegevens over zijn opdrachten bij zijn dossiers. Properlinx is gratis voor u. Volg artikel 6. Niets in deze voorwaarden beperkt de rechten die u als consument hebt. Hoe we met uw persoonsgegevens omgaan, leest u op de privacypagina.

4. Prijzen en betaling

Prijzen. De prijzen op onze prijzenpagina gelden, met het minimum dat daar staat, tenzij we schriftelijk of in de app een andere prijs afspraken. U betaalt per factureerbare eenheid per maand. Een factureerbare eenheid is alles waar een opdracht kan plaatsvinden: een huis, een appartement in een gebouw, of de gemeenschappelijke delen van een gebouw (hoogstens één per gebouw). Verhuurders, huurders en aannemers gebruiken Properlinx gratis. Alleen het immokantoor betaalt.

Gratis proefperiode. Een nieuw immokantoor begint met een gratis proefperiode, met elke functie en zonder bankgegevens. De duur ervan ziet u wanneer het immokantoor wordt aangemaakt. Om na de proefperiode verder te werken, stelt de eigenaar de facturatie in. Gebeurt dat niet, dan kan de werkruimte alleen-lezen worden: de gegevens blijven bewaard en iedereen kan nog alles bekijken, maar niemand kan iets wijzigen.

Facturatie. We rekenen vooraf aan voor elke factureringsperiode: een maand, of een jaar als dat zo is afgesproken. Het bedrag volgt het aantal factureerbare eenheden op de factureringsdatum. Eenheden die tijdens een periode worden toegevoegd, worden aangerekend vanaf de volgende periode. Eenheden die tijdens een periode worden verwijderd, tellen mee tot het einde van die periode. We innen via SEPA-domiciliëring of een andere betaalwijze die we aanbieden, of we sturen een factuur, te betalen binnen de termijn die erop staat.

Btw. De prijzen zijn exclusief btw. Btw en andere belastingen komen erbij waar ze van toepassing zijn.

Geen terugbetaling. Betaalde bedragen worden niet terugbetaald, ook niet als het immokantoor minder eenheden gebruikt of tijdens een periode stopt, tenzij deze voorwaarden iets anders zeggen.

Laattijdige betaling. Mislukt een betaling of is ze te laat, dan laten we het de eigenaars weten en kunnen we het opnieuw proberen. Is een bedrag 14 dagen nadat we het hun lieten weten nog altijd niet betaald, dan kunnen we de werkruimte alleen-lezen maken tot het betaald is. Volgens de Belgische wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van de betalingsachterstand bij handelstransacties brengt een onbetaald bedrag vanaf de dag na de vervaldag interest op tegen de rentevoet die die wet bepaalt, zonder dat een ingebrekestelling nodig is, en daarnaast een forfaitaire vergoeding van € 40 voor invorderingskosten en eventuele bijkomende redelijke invorderingskosten.

Prijswijzigingen. We kunnen onze prijzen wijzigen om een geldige reden, bijvoorbeeld een wijziging in onze kosten, in de dienst of in de wet. We laten dat de eigenaars minstens 30 dagen vooraf weten. Een nieuwe prijs geldt vanaf de eerste factureringsperiode die na dat bericht begint. Een prijs die voor een vaste periode is afgesproken, blijft gelden tot die periode voorbij is. Aanvaardt het immokantoor een nieuwe prijs niet, dan kan het de verlenging stopzetten voordat de nieuwe prijs geldt.

5. Uw gegevens en privacy

Uw gegevens zijn van u. Wat het immokantoor en zijn gebruikers in Properlinx zetten, zijn gegevens van het immokantoor: gebouwen, wooneenheden, contacten, opdrachten, berichten, foto’s, documenten, uren enzovoort. Het immokantoor geeft ons het recht om ze op te slaan, te verwerken en te tonen, alleen om Properlinx voor het immokantoor te leveren, te beveiligen en te ondersteunen, zoals deze voorwaarden beschrijven.

Wie verantwoordelijk is. De gegevens die een immokantoor in Properlinx bijhoudt, zijn van dat immokantoor, en het immokantoor is ervoor verantwoordelijk. Voor de persoonsgegevens daarin is het immokantoor de verwerkingsverantwoordelijke en Vizualinx de verwerker: wij verwerken ze alleen voor het immokantoor en alleen volgens zijn instructies. De verwerkersovereenkomst in de bijlage legt uit hoe, zoals artikel 28 van de AVG vraagt. Vizualinx is verantwoordelijk voor de gebruikersaccounts, de aanvragen om aan te sluiten en de werking en beveiliging van Properlinx, zoals de privacypagina uitlegt.

De rol van het immokantoor. Het immokantoor zorgt ervoor dat het persoonsgegevens in Properlinx mag zetten en de functies mag gebruiken die het kiest, zoals de locatiecontrole bij het inklokken, de apps voor huurders, verhuurders en aannemers, de AI-functies en de AI-koppeling. Het informeert de betrokkenen, zoals zijn personeel, techniekers, huurders, verhuurders en aannemers, waar de wet dat vraagt. Voeg geen bijzondere categorieën van persoonsgegevens toe, zoals gezondheidsgegevens, tenzij een opdracht ze echt nodig heeft en de wet het toelaat.

Gebruikscijfers. Eén keer per dag tellen we per immokantoor het aantal gebouwen, wooneenheden, teamaccounts, opdrachten deze maand en de gebruikte opslag. We gebruiken die cijfers voor de prijs en om de capaciteit te plannen. We verkopen geen persoonsgegevens, tonen geen reclame en maken geen profielen.

Privacypagina. Welke persoonsgegevens Properlinx verwerkt, waar ze staan, wie ons helpt en hoe lang ze bewaard worden, leest u op de privacypagina.

6. Aanvaardbaar gebruik

Gebruik Properlinx voor de zaken van het immokantoor, wettig en zoals het bedoeld is. Doe het volgende niet:

• de wet of de rechten van anderen schenden, zoals hun privacy of intellectuele eigendom;
• inhoud toevoegen die onwettig, kwetsend of discriminerend is, of die u niet mag gebruiken;
• spam of reclame versturen via de berichten, e-mails of meldingen van Properlinx;
• proberen binnen te raken in accounts, werkruimtes of gegevens die niet van u zijn, of onze beveiliging testen zonder onze schriftelijke toestemming;
• Properlinx verstoren of overbelasten, de limieten ervan omzeilen, of malware uploaden;
• Properlinx kopiëren, scrapen, doorverkopen of verhuren, of het gebruiken om een concurrerend product te bouwen;
• de software uit elkaar halen of reverse-engineeren, behalve voor zover de wet dat toelaat.

Vindt u een beveiligingsprobleem, gebruik het dan niet: meld het ons via hello@properlinx.com. We kunnen inhoud verwijderen, of de toegang beperken, die tegen dit artikel ingaat (artikel 13).

7. AI-koppeling

Wat het is. Met de AI-koppeling kunnen eigenaars en kantoormedewerkers hun eigen AI-app, zoals Claude, ChatGPT of Codex, gebruiken met de gegevens van hun immokantoor in Properlinx. Ze is optioneel. Wij bepalen voor welke immokantoren ze beschikbaar is, en we kunnen ze op elk moment uitschakelen of de tools die ze biedt wijzigen.

De AI-app hoort niet bij Properlinx. De AI-app is een aparte dienst, die gebruikt wordt onder de eigen overeenkomst van het immokantoor of de persoon met de aanbieder ervan, bijvoorbeeld Anthropic voor Claude, of OpenAI voor ChatGPT en Codex. Wij leveren, beheren of controleren de AI-app niet, en ook niet de antwoorden ervan of wat de aanbieder doet met de gegevens die hij ontvangt. Daarvoor gelden de voorwaarden en het privacybeleid van die aanbieder. De aanbieder is geen van onze subverwerkers (bijlage A11).

Lezen. Een gekoppelde AI-app kan lezen wat de gekoppelde persoon in Properlinx ziet, binnen de grenzen op de privacypagina. Iedereen koppelt voor zichzelf en keurt de koppeling goed op een toestemmingsscherm. Het immokantoor beslist wie binnen het immokantoor een AI-app mag koppelen, en het is ervoor verantwoordelijk dat het die gegevens mag delen met de aanbieder van de AI-app.

Actietools. Een AI-app kan alleen handelen in Properlinx als wij actietools aanbieden aan het immokantoor, en de eigenaar van het immokantoor ze inschakelt en de verantwoordelijkheidsverklaring aanvaardt voor het immokantoor. De AI-app kan dan bijvoorbeeld opdrachten en taken aanmaken, notities toevoegen, berichten sturen aan de mensen op een opdracht, werk toewijzen en inplannen, offertes vragen, offertes aanvaarden of weigeren, en opdrachten afsluiten. Ze kan alleen wat de gekoppelde persoon zelf mag.

Wat het immokantoor aanvaardt. Door de actietools in te schakelen, aanvaardt het immokantoor dat:

• elke actie geldt als gedaan door de persoon die de AI-app koppelde, met de rechten van die persoon in Properlinx;
• AI fouten maakt, en misleid kan worden door tekst die ze leest, zoals een bericht van een huurder of de beschrijving van een opdracht (prompt injection);
• sommige acties, zoals een verstuurd bericht of een aanvaarde offerte, niet altijd kunnen worden teruggedraaid;
• sommige AI-apps tools uitvoeren zonder eerst te vragen, bijvoorbeeld tijdens onderzoek;
• het immokantoor beslist wie de actietools mag gebruiken, controleert wat zijn AI-apps doen, controleert wat ze voorstellen voordat het dat goedkeurt, en verantwoordelijk is voor het resultaat.

Onze verantwoordelijkheid. We controleren deze acties niet. Voor zover de wet het toelaat, zijn we niet aansprakelijk voor wat een AI-app doet of nalaat, voor hoe de aanbieder van de AI-app met gegevens omgaat, of voor het resultaat van acties via de koppeling nadat het immokantoor de actietools heeft ingeschakeld. Dat verandert niets aan de gevallen in artikel 12 waarin aansprakelijkheid niet beperkt kan worden.

Controle en logboek. De eigenaar kan de actietools op elk moment uitschakelen in Instellingen › AI-koppeling, en dan stoppen alle acties meteen. Iedereen kan de eigen AI-app ontkoppelen, en de eigenaar kan elke koppeling verbreken. Properlinx legt elk gebruik van een actietool vast, uitgevoerd of geweigerd, met de persoon, de AI-app en het tijdstip. In Instellingen › AI-koppeling ziet de eigenaar de recente acties van iedereen. Wijzigen we de verantwoordelijkheidsverklaring op een manier die ertoe doet, dan blijven de actietools uit tot de eigenaar de nieuwe versie aanvaardt.

Veiligheid. Houd het account van uw AI-app even veilig als uw account bij Properlinx. Denkt u dat het misbruikt is, ontkoppel het dan in Instellingen › AI-koppeling en laat het ons weten via hello@properlinx.com. We kunnen een koppeling beëindigen waarvan we denken dat ze misbruikt wordt of Properlinx of andere mensen in gevaar brengt.

Persoonsgegevens. Hoe de koppeling met persoonsgegevens omgaat, en wanneer een koppeling stopt, leest u op de privacypagina.

8. Beschikbaarheid, support en back-ups

Beschikbaarheid. We doen ons best om Properlinx beschikbaar en snel te houden, maar we kunnen niet beloven dat het altijd zonder onderbrekingen of fouten werkt. Het hangt ook af van het internet, van onze leveranciers en van de appwinkels. Er is geen service level agreement (SLA), tenzij we die schriftelijk afspraken.

Onderhoud. Properlinx heeft soms updates en onderhoud nodig. We proberen dat op rustige momenten te doen en de eigenaars vooraf te verwittigen als we een merkbare onderbreking verwachten. Dringende beveiligingsupdates kunnen zonder verwittiging gebeuren.

Apps en browsers. Houd de mobiele apps en uw browser up-to-date. Oude versies van de app en oude browsers kunnen ophouden te werken.

Support. Schrijf naar hello@properlinx.com, of gebruik de supportchat in de app waar die beschikbaar is. We antwoorden op Belgische werkdagen, zo snel als we redelijkerwijs kunnen. Om te helpen bij een supportvraag kan een beheerder van Properlinx het account van het immokantoor openen in alleen-lezen. Elke keer wordt dat vastgelegd, met de reden.

Back-ups en verlies van gegevens. We nemen redelijke maatregelen om de gegevens van het immokantoor te beschermen tegen verlies, maar we kunnen niet beloven dat gegevens na een incident altijd volledig hersteld kunnen worden. Bewaar zelf een kopie van wat u wettelijk moet bewaren, zoals facturen en loongegevens.

9. Intellectuele eigendom en feedback

Van ons. Properlinx, de software, het ontwerp en de teksten ervan, en de naam Properlinx zijn van Vizualinx of van haar licentiegevers. Tijdens het abonnement mogen het immokantoor en zijn gebruikers Properlinx gebruiken voor de zaken van het immokantoor, volgens deze voorwaarden. Dat recht is niet exclusief en niet overdraagbaar. Verder wordt niets overgedragen.

Van u. De gegevens van het immokantoor blijven van het immokantoor. We krijgen er geen andere rechten op dan die in artikel 5.

Feedback. Stuurt u ons ideeën of suggesties, dan mogen we die vrij gebruiken, zonder enige verplichting tegenover u.

10. Vertrouwelijkheid

We houden allebei de vertrouwelijke informatie van de ander vertrouwelijk en gebruiken ze alleen voor deze overeenkomst. Vertrouwelijke informatie is informatie die als vertrouwelijk is aangeduid, of waarvan redelijkerwijs duidelijk is dat ze vertrouwelijk is, zoals de gegevens van het immokantoor, de prijzen die we het immokantoor aanbieden en niet-openbare informatie over Properlinx.

Dit geldt niet voor informatie die openbaar wordt zonder fout van de ontvanger, die de ontvanger al had of rechtmatig van iemand anders kreeg, of die hij zelf ontwikkelde. Elk van ons mag informatie bekendmaken als de wet, een rechtbank of een overheid dat vraagt, en laat het de ander eerst weten waar dat mag.

Deze plicht geldt tot 3 jaar na het einde van de overeenkomst, en voor de gegevens van het immokantoor zolang wij ze hebben.

11. Wat we beloven, en wat niet

Wat we beloven. We leveren Properlinx met de zorg en vakkennis van een professionele dienstverlener. Dit is een middelenverbintenis, geen resultaatsverbintenis.

Wat we niet beloven. Voor zover de wet het toelaat, beloven we niets anders. We beloven in het bijzonder niet dat Properlinx zonder onderbrekingen of fouten werkt, dat het aan elke behoefte van het immokantoor voldoet, of dat de resultaten van berekeningen, AI-functies of diensten van andere bedrijven juist of volledig zijn.

Wat het immokantoor belooft. Het immokantoor heeft het recht op de gegevens die het toevoegt en mag ons die laten verwerken volgens deze voorwaarden, en het gebruikt Properlinx in overeenstemming met de wet.

12. Aansprakelijkheid

Grens. Onze totale aansprakelijkheid tegenover het immokantoor, voor alle vorderingen samen, op grond van of in verband met deze overeenkomst, is beperkt tot het hoogste van deze twee bedragen: wat het immokantoor ons voor Properlinx betaalde in de 12 maanden vóór de eerste gebeurtenis die de schade veroorzaakte, of € 500.

Geen indirecte schade. Voor zover de wet het toelaat, zijn we niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade, zoals gederfde winst, omzet, besparingen of goodwill, bedrijfsonderbreking, of vorderingen van anderen tegen het immokantoor.

Wat niet beperkt is. Deze grenzen gelden niet voor schade door ons bedrog, onze opzettelijke fout of onze zware fout, niet voor overlijden of lichamelijk letsel door onze fout, en niet waar de wet geen beperking toelaat.

Meld het snel. Laat ons zo snel mogelijk schriftelijk weten voor welke schade u ons aansprakelijk houdt, zodat we ze kunnen beperken.

Overmacht. Geen van ons is aansprakelijk als hij zijn verplichtingen niet nakomt door gebeurtenissen buiten zijn redelijke controle, zoals storingen van het internet, het elektriciteitsnet of de diensten van onze leveranciers, natuurrampen, epidemieën, oorlog, stakingen of maatregelen van overheden. Dat schort betalingen die al verschuldigd zijn niet op. Duurt zo’n gebeurtenis langer dan 30 dagen, dan kan elk van ons de overeenkomst schriftelijk beëindigen.

Vorderingen van anderen. Het immokantoor is tegenover ons verantwoordelijk voor vorderingen van anderen, zoals zijn gebruikers, huurders, verhuurders, aannemers of overheden, die voortvloeien uit de gegevens van het immokantoor, uit zijn instructies, of uit gebruik van Properlinx door het immokantoor of zijn gebruikers dat deze voorwaarden of de wet schendt. Het vergoedt ons de redelijke kosten van zulke vorderingen.

13. Duur, opschorting en einde

Duur. De overeenkomst begint wanneer deze voorwaarden gelden (artikel 1) en loopt tot ze beëindigd wordt. Een betaald abonnement wordt automatisch verlengd voor dezelfde periode, een maand of een jaar, tot de verlenging wordt stopgezet.

Beëindiging door het immokantoor. De eigenaar kan de verlenging op elk moment stopzetten, in de app of door te schrijven naar hello@properlinx.com. Het abonnement stopt dan aan het einde van de periode die al betaald is, en er wordt niets meer aangerekend. Een proefperiode stopt vanzelf.

Beëindiging door ons. We kunnen de overeenkomst beëindigen:

• om eender welke reden, met een schriftelijke opzegging van minstens 3 maanden. We betalen dan terug wat het immokantoor vooraf betaalde voor de periode na het einde;
• meteen, met een schriftelijk bericht, als het immokantoor deze voorwaarden ernstig schendt en dat niet rechtzet binnen 14 dagen nadat we erom vroegen, of als het niet kan worden rechtgezet;
• meteen, met een schriftelijk bericht, als een bedrag 30 dagen nadat we de eigenaars lieten weten dat het verschuldigd was, nog altijd niet betaald is.

Opschorting. We kunnen de werkruimte alleen-lezen maken, of de toegang beperken, als een bedrag onbetaald blijft zoals beschreven in artikel 4, om een veiligheidsrisico of misbruik te voorkomen of te stoppen, als een gebruiker artikel 6 ernstig schendt, of als de wet of een overheid het vraagt. We doen dat alleen voor zover en zolang het nodig is, en we laten het de eigenaars weten, vooraf waar we kunnen. Tijdens een opschorting wegens niet-betaling of een inbreuk blijven de prijzen verschuldigd.

Aan het einde. Wanneer de overeenkomst of de betaalde periode afloopt, wordt de werkruimte alleen-lezen: mensen kunnen zich nog aanmelden en alles bekijken, maar er kan niets meer gewijzigd worden. De gegevens blijven bewaard. Bedragen die al verschuldigd zijn, blijven verschuldigd. Betaalde bedragen worden niet terugbetaald, behalve zoals dit artikel en de artikelen 2, 14 en A6 zeggen. Wat door zijn aard na het einde moet blijven gelden, zoals vertrouwelijkheid, aansprakelijkheid en deze regels over gegevens, blijft gelden.

De gegevens van het immokantoor na het einde.

• Een kopie: tijdens het abonnement, en tot 90 dagen na het einde ervan, kan een eigenaar ons via hello@properlinx.com om een kopie van de gegevens van het immokantoor vragen. We sturen ze gratis binnen 30 dagen, in een gangbaar machineleesbaar formaat (zoals CSV of JSON), met de bestanden.
• Verwijdering: als een eigenaar erom vraagt, verwijderen we de gegevens van het immokantoor binnen 30 dagen, behalve wat we wettelijk moeten bewaren. Kopieën in onze back-ups verdwijnen wanneer die back-ups in hun normale cyclus vervangen worden.
• Als niemand iets vraagt: we kunnen de gegevens van het immokantoor 12 maanden na het einde verwijderen. We laten het de eigenaars minstens 30 dagen vooraf per e-mail weten.
• Persoonlijke accounts: het eigen account van iedere persoon blijft bestaan tot die persoon het verwijdert, via Profiel › Beveiliging › Account verwijderen.

14. Wijzigingen van deze voorwaarden

We kunnen deze voorwaarden wijzigen om een geldige reden, bijvoorbeeld nieuwe functies, een wijziging in de wet of bij onze leveranciers, of veiligheid. We laten het de eigenaars per e-mail en in de app weten, minstens 30 dagen voordat een wijziging in het nadeel van het immokantoor ingaat. Een wijziging die de wet of de veiligheid vraagt, kan sneller ingaan. Een wijziging die alleen in het voordeel van het immokantoor is, of alleen de formulering betreft, kan meteen ingaan.

Aanvaardt het immokantoor een wijziging niet, dan kan het de verlenging stopzetten voordat de wijziging ingaat. Betaalde het voor een jaar, dan kan het in plaats daarvan het abonnement beëindigen voordat de wijziging ingaat, en betalen we terug wat het vooraf betaalde voor de periode na het einde. Blijft het immokantoor Properlinx gebruiken nadat de wijziging is ingegaan, dan gelden de nieuwe voorwaarden. De datum bovenaan toont de huidige versie. Eerdere versies sturen we op vraag.

15. Recht, rechtbanken en algemene bepalingen

Belgisch recht. Het Belgisch recht is van toepassing op deze voorwaarden en de overeenkomst.

Rechtbanken. We proberen een meningsverschil eerst in onderling overleg op te lossen. Lukt dat niet, dan zijn uitsluitend de rechtbanken van Antwerpen, België, bevoegd.

Talen. Deze voorwaarden bestaan in het Engels, het Nederlands en het Frans. Verschillen de versies, dan heeft de Engelse versie voorrang.

Volledige overeenkomst. De documenten in artikel 1 vormen de volledige overeenkomst tussen ons over Properlinx. Ze vervangen eerdere voorstellen en besprekingen.

Ongeldige bepalingen. Is een bepaling ongeldig of niet afdwingbaar, dan blijft de rest gelden. De bepaling wordt dan vervangen door een geldige bepaling die het doel ervan zo dicht mogelijk benadert.

Geen afstand. Als een van ons een recht niet meteen uitoefent, doet hij er geen afstand van.

Overdracht. Het immokantoor mag deze overeenkomst niet overdragen zonder onze schriftelijke toestemming. Wij mogen ze overdragen aan een vennootschap die we oprichten om Properlinx uit te baten, of aan wie Properlinx overneemt. We laten het de eigenaars eerst weten, en het immokantoor kan de overeenkomst dan beëindigen. We mogen onderaannemers inschakelen. Voor persoonsgegevens geldt bijlage A6.

Berichten. We sturen berichten naar de e-mailadressen van de eigenaars van het immokantoor of van zijn contactpersoon voor facturatie, en kunnen ze ook in de app tonen. Stuur berichten aan ons naar hello@properlinx.com of per aangetekende brief naar Zonnewijzerstraat 9, 2018 Antwerpen.

Vragen over deze voorwaarden? Schrijf naar hello@properlinx.com.