Comment ça marche
Du signalement au paiement, dans une seule intervention.
Sept étapes, chacune dans l’app de la personne qui la fait. Plus besoin d’appeler pour savoir où en sont les choses.
Tableau électrique à remplacer
Patershol Loft
- Signalée
- Devis
- Validée
- Terminée
Le parcours d’une intervention
Chaque étape laisse une ligne dans l’historique de l’intervention, avec qui l’a faite et quand.
- Locataire
Signalement
Le locataire signale un problème avec une photo, dans l’app ou en scannant le code QR du hall. Le bureau peut aussi créer l’intervention lui-même, après un appel ou une inspection.
- Bureau
Tri
Le bureau fixe la priorité et la catégorie, et choisit la suite.
- Votre propre technicien
- Une offre à un sous-traitant, à prix fixe
- Des devis de jusqu’à cinq entrepreneurs
- Entrepreneurs
Devis
Les entrepreneurs envoient un devis avec postes, TVA et date de début. Le bureau en accepte un, les autres sont refusés pour eux.
- Bailleur
Validation
Sous le plafond du bien, l’intervention avance. Au-delà, le bailleur reçoit le devis et le valide en un geste, ou le bureau valide en son nom après un appel.
- Locataire et technicien
Visite
Celui qui fait le travail, ou le bureau, propose quelques créneaux et le locataire en choisit un, avec un rappel. Le jour même, « En route » prévient le locataire, et les codes de serrure apparaissent pour la visite.
- Personne à la maison ? Noté avec l’heure, le lieu et une photo
- L’intervention revient pour être replanifiée
BientôtDes locataires qui proposent leurs propres créneaux, et une visite pour voir d’abord, avec réparation sur place.
- Technicien
Terminé
Liste de contrôle, photos, temps et matériel sur place. L’intervention se termine par une photo après travaux ou la signature du locataire, et un responsable peut la contrôler.
- Entrepreneur et bureau
Facture et paiement
L’entrepreneur envoie sa facture dans l’app. Le bureau la valide, la paie comme d’habitude depuis sa propre banque, et la marque comme payée. Chacun voit où elle en est.
Bientôt sur ce parcours
Bientôt sur ce parcours
En test ou en développement. Pas encore dans l’app en ligne.
- BientôtUn lien d’intervention pour les entrepreneursAccepter, proposer des créneaux, devis, « en route », photos, terminé et facture depuis un seul lien sécurisé, sans compte.
- BientôtDes créneaux qui conviennent au locataireLe locataire peut proposer ses propres créneaux. Sans l’app, le bureau en choisit un pour lui après un appel.
- BientôtVoir d’abord, réparer sur placeUne courte visite avant le prix. Les petites réparations se font tout de suite dans vos limites, ou le bureau les valide en un geste.
- BientôtDes automatisations qui agissentDéfinissez une règle une fois. Elle attribue l’intervention, demande des devis ou l’accord du bailleur, toute seule.
Voyez-le avec vos propres immeubles en tête.
Nous vous montrons tout le parcours, de la photo du locataire à la facture.